Décision
Comment votre entreprise prend-elle ses décisions concernant les grands projets d’investissement, tels que ceux dont le coût d’installation est supérieur à 10 millions de dollars ? L’entreprise envisage-t-elle et intègre-t-elle tous les risques et toutes les possibilités ? L’entreprise utilise-t-elle une approche méthodologique ou une approche relativement ponctuelle où seuls les facteurs économiques sont véritablement pris en compte ?
Souvent, les décisions sont simples, bien sûr, et ne constituent en fait même pas de véritables décisions. L’approbation des dépenses est accordée, et les travaux d’ingénierie commencent. Toutefois, il arrive aussi souvent que des facteurs importants soient négligés alors qu’ils auraient pu avoir une influence importante sur la décision. Ou encore, cette décision conduit à une série d’autres décisions cruciales. Par exemple, quelle technologie devons-nous déployer ? Quel processus devons-nous employer ? À quel emplacement devrions-nous construire ? Quelle route devons-nous emprunter?
Les réponses à ces décisions peuvent avoir des considérations – et des répercussions – considérables pour les intervenants internes et externes, pour l’environnement, pour la réputation et les objectifs de votre entreprise, et pour son résultat net. Les décisions relatives aux grands projets sont complexes. D’après notre expérience, si des efforts considérables sont consacrés à l’aspect économique, y compris à la manière d’obtenir du financement externe, moins d’efforts sont investis en ce qui concerne l’ensemble des risques liés à l’ESG et à la durabilité.
Lorsqu’un examen approfondi et systématique de tous les risques environnementaux, sociaux et opérationnels et des risques économiques en général est effectué à tous les stades du projet – de la construction à la mise hors service – ainsi qu’en amont et en aval des opérations hors des terrains de l’usine, une valeur considérable peut être ajoutée au projet.
L’évaluation de la valeur sur le cycle de vie, ou EVCV, est un outil conçu à cette fin. Créée à l’origine par l’ancien service de génie-conseil du Pembina Institute, l’EVCV s’appuie sur les principes fondamentaux de la méthodologie d’analyse du cycle de vie tout en tenant compte d’un ensemble complet de risques susceptibles de survenir dans le cadre de tout type de projet. Après avoir contribué au développement et à l’application de l’EVCV entre 2003 et 2013 pour soutenir et faciliter plus de 100 décisions dans le secteur des ressources partout au Canada, nous déplorons le fait que nous voyons encore des décisions dans le secteur des ressources être prises en fonction de la valeur actualisée nette et des coûts d’investissement, sans que les risques en matière d’ESG ne soient véritablement pris en considération.
L’un des principaux avantages de l’EVCV n’était même pas l’outil lui-même, mais plutôt le fait que l’outil justifiait la constitution d’une équipe interne multidisciplinaire dont les membres prenaient ensemble une décision et s’alignaient sur la voie à suivre.
Si le processus a toujours permis de cerner des risques qui n’avaient pas été pris en compte auparavant, l’une de ses principales caractéristiques est la manière dont les résultats sont présentés. Il est essentiel de formuler efficacement les questions clés soulevées pour chaque option, non seulement pour faciliter la prise de décision, mais aussi pour faire une présentation efficace à la haute direction. Plus précisément, le fait de classer les options de la moins coûteuse à la plus coûteuse et de définir les risques et les avantages prioritaires pour chacune des options cristallise la décision : vaut-il la peine pour votre entreprise d’engager le coût supplémentaire pour réduire les risques et obtenir les avantages des options les plus coûteuses ? Il s’agit essentiellement de monétiser les avantages en matière d’ESG. Comme toutes les décisions sont fondées, dans une large mesure, sur des valeurs, cela met clairement en évidence la valeur de l’ESG pour votre entreprise et ses cadres supérieurs.
Pour des gestionnaires de projet et des chefs d’équipe, cette approche, quel que soit le processus utilisé, peut présenter de nombreux avantages :
- Cerner des risques qui auraient pu passer inaperçus.
- Mieux étayer la décision recommandée.
- Favoriser la cohésion et l’alignement de l’équipe et en rassemblant toutes les perspectives.
- Intégrer les valeurs en matière d’ESG et les objectifs d’entreprise associés dans la prise de décision .
- Fournir un résumé simple, mais complet de la décision.
- Soutenir les efforts de communication et de mobilisation externes.
Il est à espérer que votre entreprise a déjà mis en place un processus solide pour prendre les décisions relatives aux grands projets. Dans l’environnement commercial complexe d’aujourd’hui, il ne s’agit plus seulement d’un avantage, mais d’une nécessité. Il est donc important de savoir qu’il existe des outils efficaces et simples pour apporter ce soutien tout en aidant à donner la confiance nécessaire pour tracer la voie de votre entreprise, un projet à la fois.
Conception
Vous avez donc pris votre décision, et le vrai travail commence. Dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, où tout va très vite, l’étape suivante pour la plupart des gens est de passer directement à l’ingénierie, qu’elle soit interne ou externe. Cependant, il est essentiel de savoir que c’est à cette étape que se trouve la plus grande occasion de réduire les coûts, car plus on avance dans la voie de l’ingénierie, plus il devient difficile d’apporter des changements à la conception.
Le plus tôt possible après la prise de décision est le meilleur moment pour envisager une réflexion novatrice et explorer des idées de conception. Il peut s’agir d’une innovation qui réduira les coûts du cycle de vie, y compris l’investissement initial. Si vous avez suivi une approche décisionnelle efficace comme celle que nous avons décrite précédemment, vous disposez d’une mine d’informations qui alimentera votre réflexion sur la conception en fonction des risques déjà cernés. Compte tenu de l’importance de la diversité des points de vue, c’est à ce stade qu’une équipe interdisciplinaire peut être réunie pour recueillir des idées sur la manière de réduire considérablement les risques et, idéalement, de les éliminer. Poser des questions proactives telles que « Comment éliminer tel risque ou telle difficulté ? » est un excellent moyen de concevoir ces idées ainsi que d’établir un lien avec les objectifs de votre entreprise, par exemple le pourcentage de réduction des émissions de gaz à effet de serre que votre entreprise vise d’ici 2030. L’équipe constituée doit comprendre des représentants des personnes concernées par la décision, telles que les responsables des opérations, le personnel spécialisé en matière de santé, de sécurité et d’environnement et les gestionnaires de projet. Cela est important non seulement pour obtenir un mélange unique de créativité et de qualité, mais aussi pour créer un sentiment d’appartenance et de responsabilité à l’égard des mesures connexes requises. Comme toute idée n’est bonne que dans la mesure où elle peut être mise en œuvre, il est indispensable de disposer d’un plan de mise en œuvre clair pour les meilleures idées assorti d’une obligation de rendre compte, pour garantir le succès. Qu’il s’agisse de prendre le temps de prendre la meilleure décision possible ou le temps d’envisager la meilleure conception possible, cela va malheureusement à l’encontre de la culture dominante de l’option la moins coûteuse, avec des équipes généralement surchargées et manquant de temps. Toutefois, cela a toujours été le cas et, compte tenu des succès obtenus dans le passé grâce aux interventions personnelles menant à de meilleures décisions et conceptions, nous savons que c’est possible. La réponse, bien sûr et comme toujours, se trouve dans le leadership.